同心縣人民政府

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，搭建一座連接民心與服務(wù)的橋梁，讓每一位老人都能在溫暖與關(guān)愛中安享晚年。現(xiàn)將我縣養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量糾紛投訴舉報(bào)方式向社會(huì)公告。若發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在服務(wù)質(zhì)量糾紛、欺老虐老詐老和安全隱患等問題，歡迎廣大群眾積極反映，提供舉報(bào)線索。

一、投訴舉報(bào)方式

投訴人、反映人可以通過以下三種渠道進(jìn)行投訴反映：

（一）電話受理：0953-8022116（民政局辦公室），受理時(shí)間：8:00-12:00 14:00-18:00（周末及法定節(jié)假日除外）。

（二）郵箱受理：nxtxmzj@163.com

（三）現(xiàn)場(chǎng)接待：同心縣豫海鎮(zhèn)豫海北街070號(hào)（周末及法定節(jié)假日除外）。

二、投訴舉報(bào)須知

1.舉報(bào)人應(yīng)提供有效聯(lián)系方式以及相關(guān)佐證材料，以便調(diào)查核實(shí)，民政局對(duì)舉報(bào)人個(gè)人信息嚴(yán)格保密，依法保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。

2.舉報(bào)人需如實(shí)反映情況，對(duì)所舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，禁止利用舉報(bào)捏造事實(shí)、誣告陷害養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

3.民政局將認(rèn)真對(duì)待每一起投訴，及時(shí)處理并反饋。

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????????????????????????????????????????????????2024年12月25日????????